“支小宝”是蚂蚁集团推出的 AI 金融助理。它具备以下特点和功能：
- 服务范围：可提供理财和保险专业知识问答，同时提供行情及持仓分析、智能核保和理赔等专业工具。在支付宝 app 的蚂蚁财富和蚂蚁保频道内均可唤起服务，支持文字和语音问答。
- 性能优势：
- 金融意图识别准确率高：从80%提升到95%以上。
- 多轮对话能力较强：和用户的对话轮次有40%以上的改进。
- 具备一定的自省能力：基于模拟专家协同的多智能体框架 agentuniverse，通过内置的评价和反省角色，借助用户反馈识别能力边界并不断迭代。
- 专业能力：通过多智能体协同能力，像人类金融分析师那样提供专业化服务，包括对宏观、中观、微观金融信息的分析，涉及整个市场、每个板块，乃至具体的基金产品和企业等。
- 用户价值：深度服务过的用户相比未服务过的用户，资产配置的合理程度高出5%，用户频繁交易的比例下降60%。在保险领域能提供“智能核保”能力以及在一些简单的门诊险理赔上实现全自动理赔审核。
据披露，截至2024年，支小宝已服务超过4300万个人投资者，为其提供市场解读、持仓分析、保险选配等理财保险服务。支小宝 2.0 版本于2023年9月发布，在此之前其已内测近半年，发布时暂未上线，需完成备案工作后方可推出；支小宝 2.0 的金融知识数据存储量已达到百亿级。
蚂蚁集团基于丰富的业务场景需求，在人工智能方向持续投入，而支小宝是其在金融领域的重要应用之一，旨在为普通人提供高质量的金融服务，让专业金融服务普惠到更多人。
此款AI应用可以进入支付宝APP搜索“支小宝”便可获得！
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