kong.ai 核心介绍

kong.ai 是面向企业的场景化 AI 智能体与对话机器人平台,聚焦客服、销售、营销、HR 等业务自动化,提供开箱即用的 AI 助手与工作流自动化能力。

核心定位

  • 面向业务团队的无代码 AI 应用平台,快速搭建多渠道对话机器人与智能体。
  • 覆盖客服、销售获客、内容营销、招聘、HR 流程等全场景,替代人工重复工作。

核心能力

  1. 多场景 AI 智能体

    • 客服智能体:网站/WhatsApp/语音/邮件 24/7 响应咨询,支持转人工。
    • 销售 SDR 智能体:线索挖掘、邮件验证、LinkedIn 触达、市场调研。
    • 营销智能体:社媒内容生成、多渠道 campaign、SEO 优化。
    • HR 智能体:岗位发布、候选人筛选、面试安排与评分。
    • 定制机器人:支持网页、语音、WhatsApp 等多渠道交互。
  2. 快速搭建流程

    1. 数据抓取:从网站、PDF、关键词提取知识库。
    2. AI 训练:90 秒内完成模型训练,适配业务话术。
    3. 机器人部署:多渠道上线,支持实时预览调优。
    4. 自动化集成:对接 50+ 第三方工具(CRM、邮件、社媒、财务等)。
  3. 安全与合规

    • 加密传输与权限管控,保障客户与业务数据安全。
    • 支持企业自有数据训练,避免敏感信息外泄。

适用场景

  • 客服中心:降本增效,7×24 小时自助服务。
  • 销售团队:线索孵化、自动化触达、提升转化。
  • 营销部门:内容生产、社媒运营、 campaign 自动化。
  • HR 部门:招聘流程自动化、面试筛选与入职管理。

与 Kong AI Gateway 的区别

维度 kong.ai Kong AI Gateway
定位 场景化 AI 应用平台 企业级 AI 网关基础设施
核心 对话机器人、智能体、业务自动化 多 LLM 统一接入、安全管控、流量治理
受众 业务运营、产品团队 研发、架构、安全团队
部署 托管 SaaS 化,开箱即用 自托管/托管版,适配企业私有部署

快速上手建议

  1. 注册 kong.ai 账号,选择目标场景(如客服机器人)。
  2. 上传业务数据或抓取网站内容,完成知识库训练。
  3. 配置多渠道(网站/WhatsApp/语音),发布并测试。
  4. 对接 CRM、邮件等工具,实现端到端自动化。
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