OpenMax

OpenMax 是全球首个面向AI原生团队打造的人机智能体协作工作空间平台，主打一站式部署、管理多用途AI智能体，打通全渠道沟通、业务自动化、企业数据安全，适配初创、中小企业与大型集团数字化运营，定位为企业级AI员工协作中台。

一、核心定位与基础优势

平台核心标语：人类 × 智能体协作平台，核心差异化亮点：

1. 自适应持久记忆：智能体永久留存客户/员工全会话上下文，数月对话不丢失，自动沉淀企业知识库；
2. 全渠道统一接入：一站式打通 Telegram、WhatsApp、飞书、Slack、官网、邮件等8+主流渠道；
3. 多模型编排：可调度多款大模型，按需分配算力与推理能力；
4. 人机协同分流：AI自动处理标准化工作，复杂业务带完整上下文转接人工；
5. 快速落地：普通场景10分钟完成首个AI智能体部署，企业客户最快1小时上线全渠道客服智能体。

平台基础背书：100+企业付费客户、400+已上线AI智能体、99.9%服务可用性SLA；Google Cloud合作伙伴，合规体系对齐GDPR、国内等保三级/四级，SOC 2、HIPAA认证办理中。

二、五大核心底层能力

1. 自适应记忆
   智能体记忆所有交互、学习团队业务偏好，持续沉淀组织专属知识库，无需用户重复说明需求，长期对话上下文连贯。
2. 人机协作
   AI承担重复标准化工作，人工专注高价值决策；自动设置分流规则，复杂工单附带完整聊天记录转交真人。
3. 全渠道体验
   一套智能体同步运营海外社交（Telegram/WhatsApp）、国内办公IM、官网在线客服、邮件等渠道，数据统一归集。
4. 多模型编排
   自由切换、组合不同大模型算力，区分基础日常任务与深度推理任务，灵活调配资源。
5. 企业级数据安全
   底层原生安全架构，支持多租户隔离、数据驻留自定义、全链路TLS1.3+AES-256加密、细粒度权限管控、防篡改审计日志，提供私有化本地部署方案。

三、全场景AI智能体解决方案（覆盖全岗位）

1. 客户支持自动化智能体

7×24小时全渠道接待，自动解答物流、产品、售后常规问题；识别高复杂度咨询，携带完整对话记录转接客服，大幅缩减人力成本。
适用：跨境电商、线下门店、品牌海外售后。
客户案例：新加坡建材商HAFARY，1小时完成WhatsApp+官网双渠道智能体上线，每日自动承接200+客户消息。

2. 销售&CRM智能体

自动筛选客户线索、匹配目标客户画像（ICP）、抓取企业融资/招聘动态生成个性化开发邮件、自动更新CRM、标记高意向客户，解放销售数据录入工作。
案例：跨境支付NovaPay团队，AI自动筛选47条注册线索，筛选出18家优质企业并批量生成定制开发邮件。

3. 市场/增长智能体

自动撰写营销文案、规划多渠道发布排期、统计投放数据、分析渠道转化、优化预算分配；适配MCN、快消品牌多区域运营。
案例：杜蕾斯东南亚市场部署15个本地化智能体，多语言自动处理区域用户咨询；知乎头部MCN知外文化部署26个AI员工覆盖5大部门，调研报告工作量缩减75%。

4. 招聘HR智能体

批量简历筛选、自动邀约面试、全天候解答候选人咨询，持续维护人才储备池，减少优质候选人流失。

5. 市场情报研究智能体

7×24监控竞品动态、抓取行业资讯、自动整理行业简报、输出可落地市场分析报告，替代人工数天调研工作。

6. DevOps代码智能体

自然语言驱动运维：自动部署、系统监控、代码PR审查、故障告警处理，开发运维自动化。

7. 高管&运营智能体

汇总全公司运营指标、生成决策简报、处理日常行政琐事，让创始人/管理层聚焦战略工作。

四、分角色适配方案

平台针对不同岗位定制专属智能体能力包：

• 销售团队：线索筛选、邮件起草、CRM自动化；
• 客服团队：全渠道7×24接待、智能工单转接；
• HR招聘：简历初筛、面试邀约、候选人答疑；
• 市场增长：内容生产、投放分析、多渠道运营；
• 行业研究员：竞品监控、行业数据汇总；
• 企业创始人/高管：指标监控、运营简报、事务代办。

五、安全合规体系

1. 数据隔离：多租户架构，支持自定义数据存储区域，满足跨境数据合规；
2. 加密防护：传输TLS1.3、存储AES-256双层加密；
3. 合规认证：GDPR合规就绪，SOC 2、HIPAA认证申请中，适配国内等保三级、四级；
4. 权限审计：分级角色访问权限，全操作防篡改审计日志；
5. 私有化部署：支持本地/私有云全托管，数据不流出企业自有服务器，适合金融、支付等高合规行业。

六、透明分级定价（云服务+本地部署两类）

1. Air版（99美元/月，个人/自由职业）

• 1个AI员工实例、标准算力；
• 基础自动化技能、全渠道接入；
• 邮件客服支持，支持加密货币支付。

2. Pro版（449美元/月，初创/中小企业，推荐）

• 1个AI员工、高级大算力（超大上下文、强推理）；
• 全套业务技能包、Telegram/飞书/Slack等全渠道；
• 24小时优先技术支持。

3. Enterprise企业版（询价定制，大型集团）

• 无限AI智能体实例；
• 深度系统定制集成、专属99.9% SLA保障；
• SSO单点登录、专属售后团队。

4. 本地私有化部署（询价，强合规企业）

完整本地部署、数据不出企业内网、定制化集成、专属技术运维、全套企业安全能力。

七、落地试用渠道

1. 7天免费试用；
2. 预约产品演示；
3. 在线输入团队业务场景，平台自动生成专属解决方案；
4. 10分钟快速搭建首个AI智能体上线。

八、适用客户群体

覆盖跨境支付、快消、建材、MCN传媒、加密行业、招聘、SaaS初创、集团企业等，代表客户：杜蕾斯、中集CIMC、茶霸王CHAGEE、火币Huobi、ChainUp、知外文化等海内外知名企业。

九、核心价值总结

OpenMax本质是企业AI员工管理中台，不用单独开发机器人，按需搭建客服、销售、市场、HR等职能AI智能体，统一管理多海外/国内沟通渠道，依靠持久记忆实现流畅人机协作，大幅降低团队人力、运营成本，同时提供完善企业安全合规方案，兼顾小型初创与大型集团的AI自动化需求。